Правила контенту та скарги

USG Chornobyl — спільнота, де користувачі самі публікують матеріали: товари, відгуки, точки на мапі, колекції, повідомлення в чатах. Ці правила пояснюють, що заборонено і як поскаржитися на порушення.

Що заборонено

шахрайство, обман покупців, підроблені товари та відгуки;
незаконні товари й матеріали, а також усе, що порушує чинне законодавство України;
образи, цькування, погрози, мова ворожнечі, розпалювання ненависті;
спам і несанкціонована реклама;
порушення авторських прав і прав інших осіб;
введення в оману: неправдиві описи, ціни, особисті дані інших людей.

Як поскаржитися

Біля товарів, магазинів, відгуків, користувачів, повідомлень у чаті, угрупувань, точок, колекцій і статей є кнопка «Поскаржитись». Оберіть причину, за потреби додайте коментар і надішліть. Скарга анонімна для того, на кого скаржаться.

Блокування користувачів

Ви можете заблокувати користувача в меню чату: він не зможе вам писати й просити чат, а ви не отримуватимете його повідомлень. У спільних групових чатах його повідомлення для вас приховані. Розблокувати можна в меню чату або в налаштуваннях профілю («Заблоковані користувачі»). Персонал платформи заблокувати не можна, але на нього можна поскаржитися.

Як ми розглядаємо скарги

Ми розглядаємо скарги протягом 72 годин.
Результат (задоволено чи відхилено) ви побачите в сповіщеннях на сайті.
Ми можемо сховати або видалити матеріал, а за повторних чи грубих порушень — обмежити або заблокувати акаунт.

Апеляція

Якщо ви вважаєте, що рішення помилкове, напишіть на usg.chornobyl@gmail.com із темою «Апеляція» і поясніть, що саме було неправильно.

Контакти

Усі контакти — на сторінці «Контакти». Видалення акаунта описано на сторінці «Видалення акаунта».